U kunt een nieuw pandbewijs aanvragen bij het filiaal waar u het pand hebt beleend. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:
- U moet een geldig legitimatiebewijs laten zien.
- U betaalt € 2,50 administratiekosten voor een nieuw pandbewijs.
- U moet de openstaande rente van het (zoekgeraakte) pandbewijs betalen (dit is dus herbelenen!).
Als u niet persoonlijk naar het loket kunt komen, kunt u iemand machtigen. De gemachtigde levert in:
- het ingevulde formulier Machtiging bij verlies pandbewijs.
- een kopie van zijn/haar geldig legitimatiebewijs.
- een kopie van een geldig legitimatiebewijs van de persoon die het pand heeft beleend.
De gemachtigde moet bovendien zijn eigen legitimatiebewijs aan het loket laten zien.
Heeft iemand mijn pand opgehaald?
Denkt u dat u te laat bent met blokkeren en dat iemand anders uw pand heeft opgehaald (gelost)? Dan moet u naar het filiaal gaan waar u het onderpand heeft beleend. Telefonisch wordt hier geen informatie over gegeven.
Misbruik
Bent u bang dat het pandbewijs in verkeerde handen is gevallen? Dan kunt u telefonisch een ‘kort verzet tegen lossing’ aantekenen. Dit betekent dat uw pand maximaal veertien dagen wordt geblokkeerd. U belt hiervoor van 09.00 tot 16.00 uur met het gemeentelijk informatienummer 14 020.